运力跟着赛事走,服务围着球迷转

2026-08-06

绿茵场上激情飞扬,三湘球迷热情似火。8月2日12时,满载677人的Z8016次球迷主题列车从郴州站开出,向着株洲驶去。 2026年湖南省足球超级联赛激战正酣,8月2日19时38分,株洲队坐镇主场迎战郴州队,两地球迷汇聚株洲,共享足球盛宴。 为全力保障跨城观赛客流出行,精准服务往返球迷群体,株洲站立足旅客需求、提前统筹部署, 开行湘超赛事球迷主题列车,升级全流程延伸便民服务, 以精准运力、暖心举措、优质延伸服务护航球迷观赛旅途,让体育出行更便捷、更舒心、更温暖。 随着湘超联赛持续开展,跨城观赛客流集中攀升。株洲站主动靠前对接赛事组委会、株洲球迷协会、郴州球迷协会,积极向上级申请开行株洲往返郴州球迷主题列车。在国铁广州局客运中心大力支持下,去程列车为Z8016次列车,8月2日12时从郴州站开出,15时10分到达株洲站。返程列车为Z8021次列车,23时22分从株洲站始发,8月3日2时35分到达郴州站。 时间精准匹配赛事开赛、散场时间,有效破解客场球迷跨城出行不便、赛后返程购票难、集中疏散压力大等问题, 为球迷奔赴赛场助威、赛后平安返程筑牢坚实运力保障。 运力精准匹配,服务提质延伸。为迎接大批量郴州观赛球迷, 株洲站全面优化站内通行与候乘服务体系,推出多项暖心延伸便民服务。 车站专门开通球迷专属安检通道,做好人员安排,有效分流球迷、压缩候检时长,提升进站通行效率;候车大厅划定球迷专属候乘专区,为球迷群体提供集中、舒适的候乘环境,同时安排工作人员与青年志愿者,提供客流引导、咨询答疑、秩序维护等贴心服务。车站聚焦细微民生需求,免费提供饮用水、一次性水杯等便民物资,做实做细基础延伸服务,用点滴温情提升球迷出行体验。 贴心服务全程相伴,出行体验全面提升。往返球迷主题列车上,餐车供应热食简餐,满足来不及就餐球迷的用餐需求;车厢流动售卖点持续供应饮用水、休闲零食,全方位保障球迷旅途饮水、能量补给需求。 株洲站以“旅途即体验、出行即服务”为理念,打造舒适温馨的流动出行空间 ,让球迷奔赴赛场、返程归途全程无忧,在奔赴绿茵热爱的途中,感受铁路专属温情服务。 “我们今天从郴州坐主题列车到株洲,感觉非常的方便,株洲对我们的接待也很好,非常感谢!”郴州球迷李先生说。 近年来,株洲站紧跟湖南本土文体赛事热潮,坚持“运力跟着赛事走,服务围着旅客转”,持续深耕文体出行服务场景,常态化推出赛事专属运力、专属通道、专属便民延伸服务,以精细化、品质化客运服务串联各地文体出行需求,助力交通文旅、体育事业深度融合发展。 中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心出品 文图: 记者 唐小平 通讯员 朱新新 丁静 温馨 王亚芬 刘翼 编辑: 彭旋 审核: 袁也 监制: 曾佳梅 特别

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